Devoluciones y Cambios

En Wuben México, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso sencillo de devolución o cambio dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver para recibir un número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y llévalo a la sucursal de la paquetería más cercana o solicita la recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.